Любому современному предприятию необходимо иметь постоянную возможность общаться с клиентами, агентами и другими лицами. Компания всегда должна быть на связи. Поэтому важным этапом подготовки офиса к работе является монтаж телефонии — телефонных линий и другого оборудования.

Необходимость установки собственных АТС в офисах вызвана нехваткой номерных мощностей, поэтому предприятиям или организациям выделяют один или несколько многоканальных номеров, которые они уже самостоятельно распределяют по сотрудникам. Автоматические телефонные станции предназначены для создания телефонной связи между работниками предприятия и распределения внешних звонков среди абонентов офисов.